【ウェルカムボードの場合】コロナ影響による再注文の流れにつきまして
2020/04/08
ウェルカムボードの場合、コロナ影響による再注文の流れは以下の通りです。
■STEP：1
マイページ内の「注文履歴・注文状況」に、ご発注内容が反映されます。
そちらに「再注文する」というテキストリンクがございますので、
そちらをクリックしていただき、データを復元します。
■STEP：2
マイページ内の「保存されたデザイン」に、データが復元されます。
「編集する」ボタンから、再度編集作業をお願い致します。
※弊社のシステム上、注文データの保管期限が3ヶ月となります。
そのため、お手数ではございますが
お時間がございますときにデータの復元と保存をお願いいたします。
■STEP：3
編集が完了しましたら、再度ご注文手続きを進めてください。
■STEP：4
ご注文時、備考欄へ必ず下記3点をご入力くださいませ。
・コロナウイルスのため再注文希望
・前回ご注文時のご注文ID
・商品代金を20%OFF対応
※備考欄へご記入いただきませんと、
ご注文時の内容そのまま進行する場合がございます。必ずご入力をお願いいたします。
■STEP：5
備考欄の内容を確認後、弊社の方でご注文内容・ご請求金額を変更いたします。
《ご請求金額の変更について》
クレジットカード会社へ、ご注文時のご請求は「キャンセル」依頼を出し
変更後の金額を「再請求」する作業を行います。
カードの締め日により、訂正前の金額を一旦引き落としの後
翌月にご返金となる可能性もございますので、予めご了承くださいませ。
返金時期等の詳細につきましては、
ご利用のカード会社様へお問い合わせいただきますと幸いです。
※大変恐縮ながら、納期につきましては、
注文確定時点ごとからの日数となります。予めご了承くださいませ。
お急ぎの場合は、お電話又はメールにてご相談くださいませ。
